ปัญญาประดิษฐ์ (ARTIFICIAL INTELLIGENCE, A.I.)
ระบบสมองกลอัจฉริยะ ซึ่งจะเป็นกลไกสำคัญในอนาคตเพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพอาจกล่าวได้ว่า เป็นเครื่องจักรที่มีฟังก์ชันที่มีความสามารถในการทำความเข้าใจเรียนรู้องค์ความรู้ต่าง ๆ อาทิเช่น การเรียนรู้ การรับรู้ การให้เหตุผล และการแก้ปัญหาต่าง ๆ และในปัจจุบันมีความสามารถเฉพาะทางมากกว่ามนุษย์ (ศิโรตม์ ภาคสุวรรณ, 2564, หน้า.
