องค์กรฯท้องถิ่น: ออกแบบบริการให้ตอบโจทย์ยุคดิจิทัลและตรงใจประชาชน
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เป็นหนึ่งในภารกิจท้าทาย ขององค์กรยุคใหม่ รวมไปถึงองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่ต้องมีการพัฒนา ปรับเปลี่ยนการจัดการบริการสาธารณะต่าง ๆ ให้อยู่ในรูปของระบบ e-Service โดยมีโจทย์สำคัญคือ ทำอย่างไรให้บริการออนไลน์มีประสิทธิภาพ และสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ใช้บริการ FutureGov หน่วยงานให้คำปรึกษาด้านปฏิรูปองค์กรฯ ท้องถิ่น ประเทศอังกฤษ
